Politique de confidentialité

Chez VideoSlots Canada (« nous », « notre », « nos »), la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont essentielles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site casinovideoslots.ca et nos services. En accédant ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est VideoSlots Canada, opérant conformément aux lois canadiennes sur les jeux d’argent en ligne. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante : [email protected].

2. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :

Nom complet
Adresse courriel
Adresse IP
Numéro de téléphone
Adresse postale
Date de naissance et genre
Détails techniques sur votre appareil et navigateur
Informations de connexion et utilisation (dates, heures, fréquence)
Données liées à votre compte et préférences
Historique des dépôts, retraits et transactions financières
Documents d’identité pour vérification (passeport, permis de conduire, etc.)
Données sensibles fournies volontairement (par exemple, informations sur la santé)
Données provenant de tiers pour la prévention de la fraude et le jeu responsable
Contenu que vous soumettez via notre service client ou fonctionnalités du site

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Créer, gérer et sécuriser votre compte utilisateur
Vérifier votre âge et votre identité conformément à la législation canadienne
Faciliter les dépôts, retraits et autres transactions financières
Respecter les obligations légales, notamment la lutte contre le blanchiment d’argent et le jeu responsable
Communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de nos services
Gérer les promotions, tournois et offres spéciales
Envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
Personnaliser votre expérience utilisateur
Améliorer et développer nos services, produits et politiques
Analyser les données pour des statistiques et rapports anonymisés
Détecter et prévenir la fraude, les abus ou incidents de sécurité

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, ainsi qu’aux exigences spécifiques des provinces. Le traitement repose sur :

Votre consentement explicite
L’exécution d’un contrat (notamment les conditions d’utilisation)
Nos obligations légales
Nos intérêts légitimes, notamment pour la sécurité et la prévention de la fraude

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites, et conformément aux exigences légales canadiennes. En général, vos informations sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture ou l’inactivité prolongée de votre compte, sauf obligations légales ou situations particulières (auto-exclusion, enquêtes en cours, etc.).

6. Communications marketing

Si vous avez donné votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur nos services ou ceux de partenaires sélectionnés. Vous pouvez modifier vos préférences ou vous désinscrire à tout moment via votre compte ou les liens présents dans nos courriels.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
Mémoriser vos préférences et paramètres
Analyser l’utilisation et améliorer nos services
Afficher des publicités personnalisées

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités essentielles peuvent ne plus fonctionner correctement sans eux.

8. Partage et transfert des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Fournisseurs techniques et de paiement
Autorités réglementaires et organismes de contrôle
Partenaires de prévention de la fraude et de vérification d’identité
Entités affiliées au sein de notre groupe
Parties tierces auxquelles vous avez donné votre consentement

Lorsque les données sont transférées à l’extérieur du Canada, nous appliquons des mesures de protection appropriées, conformément à la législation applicable.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, physiques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de sécurité et nous effectuons régulièrement des audits pour garantir la conformité.

10. Vos droits en matière de protection des données

Conformément à la législation canadienne, vous disposez des droits suivants :

Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi
Restreindre ou vous opposer à certains traitements
Recevoir vos données dans un format portable
Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité des traitements antérieurs
Ne pas faire l’objet de décisions automatisées ayant un effet juridique significatif

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [email protected].

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements législatifs ou opérationnels. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement. L’utilisation continue de nos services après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

12. Recours et plaintes

Si vous avez des préoccupations concernant notre gestion de vos données, veuillez nous contacter d’abord à [email protected]. Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (https://www.priv.gc.ca/fr/) ou auprès de l’autorité compétente provinciale.

Pour en savoir plus sur le jeu responsable au Canada, nous vous invitons à consulter Responsible Gambling Council.

Dernière mise à jour : octobre 2024