Notre Engagement pour un Jeu Responsable

Chez VideoSlots Canada, nous sommes profondément engagés à offrir une expérience de jeu divertissante, sécuritaire et responsable à tous nos joueurs. Nous reconnaissons que le jeu doit rester un loisir agréable et que, pour certains individus, il peut devenir problématique. Notre objectif est de promouvoir un environnement où chaque joueur garde le contrôle de son activité et peut bénéficier de mesures de protection adaptées, conformément aux lois canadiennes en vigueur.

Outils pour Gérer Votre Activité de Jeu

Nous mettons à votre disposition une gamme complète de fonctionnalités personnalisables pour vous aider à gérer votre comportement de jeu et à maintenir un équilibre sain :

Limites de Dépôt : Fixez des plafonds journaliers, hebdomadaires ou mensuels sur vos dépôts afin de contrôler vos dépenses.
Limites de Mise et de Perte : Définissez des seuils maximums pour vos mises et pertes afin de limiter les risques financiers.
Limites de Durée de Session : Programmez la durée maximale de vos sessions de jeu et recevez une alerte lorsque le temps est écoulé.
Auto-Exclusion : Suspendez temporairement ou durablement votre compte, pour une période allant de 24 heures à plusieurs mois, selon vos besoins.
Fermeture de Compte : Vous pouvez demander la fermeture définitive de votre compte à tout moment si vous souhaitez arrêter de jouer.

Signes d’Alerte du Jeu Problématique

Le jeu doit toujours rester une source de plaisir. Si vous reconnaissez un ou plusieurs des signes suivants, il est important de prendre conscience de la situation et d’agir :

Jouer pour récupérer des pertes précédentes.
Utiliser de l'argent emprunté pour continuer à jouer.
Dépassement fréquent des budgets ou du temps prévu pour jouer.
Négliger vos responsabilités familiales, professionnelles ou sociales.
Conflits répétés avec vos proches à cause du jeu.
Utiliser de l'argent destiné aux besoins essentiels (logement, nourriture, factures).
Penser constamment à la prochaine mise ou au jeu en général.

Répondre « oui » à un seul de ces points peut indiquer un risque et justifie une démarche de prévention ou d’aide.

Bonnes Pratiques pour un Jeu Sain

Définissez un budget de perte avant de commencer et respectez-le scrupuleusement.
Considérez le jeu comme un divertissement, non comme une source de revenus.
Ne jouez jamais avec de l’argent emprunté.
Planifiez des pauses régulières et limitez la durée de vos sessions.
Conciliez le jeu avec d’autres activités et centres d’intérêt.
Évitez de jouer en étant stressé, triste ou sous l’influence de substances.
Utilisez uniquement des fonds disponibles et non essentiels à votre budget familial.

Auto-évaluation et Soutien

Si vous avez des doutes sur votre comportement de jeu, nous vous invitons à réaliser notre auto-évaluation officielle proposée par la Société de l’alcoolisme et des autres dépendances du Québec (SAADQ).

Pour un accompagnement personnalisé, notre équipe dédiée au jeu responsable est joignable à [email protected] ou via notre service de chat en direct accessible sur le site.

Gestion de l’Accès : Auto-Exclusion et Fermeture de Compte

Auto-Exclusion Temporaire : Vous pouvez suspendre votre compte pour une durée allant de 24 heures à 30 jours ou plus, selon vos besoins.
Fermeture Permanente : Contactez notre support à [email protected] ou via le chat pour demander la fermeture définitive de votre compte.
Retrait des Fonds : Veuillez retirer tout solde restant avant de procéder à la fermeture.
Réactivation : Les comptes fermés pour des raisons non liées à des problèmes de jeu peuvent être réactivés sous réserve d’une évaluation par notre équipe de jeu responsable.

Protection des Mineurs

Le respect de la législation canadienne nous oblige à interdire strictement l’accès aux jeux d’argent aux personnes de moins de 18 ans. Pour assurer cette protection :

Nous vérifions rigoureusement l’âge de tous les joueurs lors de l’inscription.
Nous recommandons aux parents d’utiliser des outils de contrôle parental tels que Net Nanny ou Qustodio pour bloquer l’accès aux sites de jeu.
Gardez vos identifiants et informations de paiement confidentiels et hors de portée des mineurs.
Déconnectez-vous toujours après chaque session et évitez de sauvegarder vos mots de passe sur des appareils partagés.

Pour plus d’informations sur la sécurité en ligne des enfants, consultez le site officiel de Better Internet for Kids.

Ressources d’Aide et Soutien Professionnel

Si vous ou un proche avez besoin d’aide, plusieurs organismes canadiens spécialisés offrent un soutien confidentiel et professionnel :

Nous recommandons également l’utilisation de BetBlocker, un logiciel gratuit permettant de bloquer l’accès aux sites de jeu sur tous vos appareils.

Contactez-Nous

Pour toute question ou préoccupation liée au jeu responsable, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected] ou via notre chat en direct. Notre équipe est là pour vous accompagner et vous aider à jouer de manière sûre et responsable.

Rappelez-vous : Le jeu doit rester un plaisir. Gardez le contrôle, jouez de façon responsable et demandez de l’aide si vous en ressentez le besoin.